En ROCA, nos esforzamos por ofrecerte un servicio rápido y confiable. Aquí te explicamos nuestros tiempos de despacho:
Todos aquellos productos que vienen en caja y listos para armar (RTA) tienen los siguientes tiempos de despacho:
Despachos en la Región Metropolitana
Realizamos entregas en casi todas las comunas de la Región Metropolitana.
Tu pedido llegará en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la fecha de compra.
Despachos a Otras Regiones
Para envíos fuera de la Región Metropolitana, trabajamos con Starken y Bluexpress.
Los tiempos de entrega no deberían superar los 7 días hábiles a cualquier parte de Chile.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu envío.
Consideraciones Adicionales
Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Te informaremos de cualquier posible retraso.
*Un ejemplo de productos RTA son: vitrinas, buffets, clósets, veladores, arrimos, racks, paneles, mesas de centro, estantes, etc.
Todos aquellos productos que requieren de un plazo de fabricación, como los seccionales, juegos de living y sofás, tienen los siguientes tiempos de despacho:
Despachos en la Región Metropolitana
Realizamos entregas en casi todas las comunas de la Región Metropolitana.
Tu pedido se fabricará en 7 días (hábiles) y luego coordinaremos una fecha de entrega al mail o número de teléfono que dejaste al momento de comprar tu producto. Por lo que llegará en un plazo aproximado de 9 días a tu domicilio.
Despachos a Otras Regiones
Por el momento no podemos realizar despachos a otras regiones, sólo dentro del radio urbano de la RM.
Consideraciones Adicionales
Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Te informaremos de cualquier posible retraso.